Teslimat ve İade

Teslimat Şartları

• Siparişleriniz, stok durumuna bağlı olarak 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Özel üretim veya baskılı ambalaj siparişlerinde teslimat süresi değişebilir ve müşteriyle ayrıca paylaşılır.
• Teslimatlar anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla yapılmaktadır. Kargo firması kaynaklı gecikmelerden Yakut Tedarik sorumlu değildir.
• Sipariş kargoya verildiğinde, takip numarası e-posta veya SMS yoluyla tarafınıza iletilir.

Teslimat Ücretleri

• Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir. Ücretsiz kargo limiti ve kampanya koşulları web sitemizde duyurulur.
• Kargo ücretleri, ürünün boyutuna ve teslimat adresine göre değişiklik gösterebilir.

İade ve Değişim Koşulları

• Satın aldığınız ürünleri, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
• İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, ambalajının zarar görmemiş ve tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir.
• Gıda ürünlerinde (kahve, soslar, şuruplar) ve kişiye özel hazırlanan ürünlerde (baskılı ambalaj gibi) iade kabul edilmemektedir.
• İade talepleriniz için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz ve iade süreciyle ilgili yönergeleri takip etmeniz gerekmektedir.

İade Ücretleri

• Ürün kaynaklı hatalar (yanlış ürün, kusurlu ürün vb.) dışında yapılan iadelerde kargo ücretleri müşteriye aittir.
• İade işlemi onaylandıktan sonra, ürün bedeli 7 iş günü içinde ödeme yaptığınız yönteme iade edilir.

6. İletişim

Teslimat ve iade ile ilgili her türlü sorunuz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: [email protected]
Telefon: +90 850 309 86 65
Adres:Nişancıpaşa Mahallesi 1205. Sokak No:6/A Şehzadeler/Manisa

Son Güncelleme Tarihi: 5 Mayıs 2025